Chef d’administration de programmes – Service professionnel et expérience client

Laissez votre empreinte en postulant dès maintenant!

Le CISSS de la Montérégie-Est, c’est plus de 16 500 employés et 984 médecins qui mettent à profit leur expertise pour la santé et le bien-être de la population dans 71 installations réparties en Montérégie (dont 3 hôpitaux, 18 CHSLD-MDA-MA, 16 CLSC, 22 installations dédiées aux jeunes en difficulté). Plus grand employeur de la Montérégie, c’est dans le respect, la collaboration, l’engagement, l’excellence et la bienveillance qu’on travaille tous ensemble.

Une culture d’organisation axée sur l’humain!

Une carrière qui a du sens

Joindre notre organisation, c’est évoluer dans un milieu profondément humain, au service de nos employés, de nos gestionnaires, et surtout de nos usagers et de leurs proches.

Ce que nous offrons

• Un horaire flexible favorisant l’équilibre entre votre vie personnelle et vos défis professionnels;
• Un droit à la déconnexion entre 18h et 6h le lendemain;
• Des avantages sociaux compétitifs, incluant un régime de retraite à prestations déterminées;
• Six semaines de vacances et 13 congés fériés (selon le statut);
• Des rabais corporatifs (activités sportives, soins et santé, restauration) pour prendre soin de vous;
• Et la possibilité de télétravail (selon les règles en vigueur).

Ce que vous trouverez

• Une équipe de leaders engagés, attentifs au bien-être des employés et des usagers.
• Des collègues passionnés et talentueux, animés par une mission commune : offrir des soins et services empreints d’humanité, de respect et de compassion.
• Une Direction des ressources humaines qui vous offre un service d'expert-conseil, afin de vous accompagner dans vos défis de gestion.
• Plusieurs activités et outils de développement des compétences pour vous soutenir dès votre intégration.
• Des mentors chevronnés pour vous accompagner dans votre quotidien.
• Des formations pour développer vos compétences en gestion.

Notre organisation se distingue par notre approche de santé globale, ce qui nous a valu d’être finaliste et gagnant de plusieurs prix!

Ici, la santé globale et la collaboration humaine sont plus qu’une vision : c’est notre réalité.

Le CISSSME est fier de mettre de l’avant sa culture de recherche, d’enseignement et d’innovation, et accueille avec enthousiasme les personnes désireuses de contribuer à cet essor.

Bienvenue au CISSS de la Montérégie-Est!

Des défis stimulants et innovants à votre portée!

** À votre entrée en fonction, vous serez appelé(e) à assumer, de façon temporaire, le cumul de fonctions liées au poste de Chef des services professionnels en hébergement et en milieu de vie. **

Pour les 15 centres d’hébergement et les 3 Maisons des Ainées (2) et Maison alternative (1) du CISSS de la Montérégie-Est, le chef d’administration de programme – services professionnels et expérience client est responsable de la planification, de l’organisation, de la coordination, du contrôle et de l’évaluation de toutes les activités relatives à l’administration des services professionnels sous sa responsabilité (ergothérapie, physiothérapie, services sociaux, d’éducation spécialisée, nutrition clinique, hygiène dentaire – partage à définir avec sa collègue du même titre) du secteur hébergement – Soutien à l’autonomie des personnes âgées (SAPA).

Il s’assure que les activités soient réalisées dans le respect des droits, des habitudes de vie, des valeurs des résidents qui y vivent, ainsi qu’en lien avec l’approche milieu de vie et les orientations ministérielles. Il veille à ce que l’offre de services rencontre les standards de l’approche client, de la qualité et de la sécurité établis par sa direction et qu’ils soient accessibles et continus.

Il soutient les meilleures pratiques reconnues dans son domaine. Il assume la gestion optimale et efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles en favorisant une gestion mobilisatrice. Le chef d’administration de programme – services professionnels et expérience client travaille quotidiennement en étroite collaboration avec de multiples partenaires internes et externes.

Exigences et expériences liées à l’emploi :

• Baccalauréat en intervention psychosociale, en réadaptation, en sciences infirmières ou tout autre domaine de la santé et des services sociaux;
• Diplôme de deuxième cycle dans une discipline pertinente aux fonctions sera considéré comme un atout;
• Expérience professionnelle reconnue de trois (3) années dans le domaine ciblé;
• Membre en règle d’un Ordre professionnel;
• Détenir un permis de conduire valide.

Une expérience importante et significative dans un poste d’encadrement pourrait compenser l’une ou l’autre des exigences.

Profil recherché :

• Bonne compréhension du réseau de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal et des enjeux au sein d’un établissement de grande envergure;
• Gestion axée sur la qualité et l’expérience client dans le respect des droits des résidents et de l’approche milieu de vie;
• Leadership transformationnel et d’influence;
• Capacité d’agir en mode coaching, délégation et responsabilisation;
• Capacité d’agir en tant qu’agent de changement par des communications efficaces;
• Rigueur dans la gestion des processus et l’atteinte des résultats;
• Gestion de soi et de son développement;
• Capacité à évoluer sur un vaste territoire constitué de 15 centres d’hébergement et 3 Maisons des aînées (2) et Maison alternative (1) et d’un nombre important de bénévoles.

Autres informations relatives au poste :

Rémunération: Classe salariale 38 (min. 94 306$, max. 122 596$).

Port d’attache: CH Hôtel-Dieu de Saint-Hyacinthe

Entrée en fonction: Dès que possible.

** À votre entrée en fonction, vous serez appelé(e) à assumer, de façon temporaire, le cumul de fonctions liées au poste de Chef des services professionnels en hébergement et en milieu de vie. **

Pour postuler : Cliquer sur le bouton POSTULER en haut à droite

Au moment de postuler via notre site internet, veuillez adresser votre lettre d’intention et votre curriculum vitae à l’attention de Madame Sandrine Billeau, Directrice du programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées (DPSAPA).

Numéro de référence interne : 25-B-065.

Pour toute question : drh.cadres.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca  

Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 16 mars 2026 à 12h.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec

Le CISSS de la Montérégie-Est applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.