Chef des services d’accueil, admission, centrale de rendez-vous et volet administratif des cliniques externes - Hôpital Pierre-Boucher

Santé Québec Montérégie-Est, c’est plus de 16 500 employés et 984 médecins qui mettent à profit leur expertise pour la santé et le bien-être de la population dans 71 installations réparties en Montérégie (dont 3 hôpitaux, 18 CHSLD-MDA-MA, 16 CLSC, 22 installations dédiées aux jeunes en difficulté). Plus grand employeur de la Montérégie, c’est dans le respect, la bienveillance, la collaboration, l’excellence et l’engagement qu’on travaille tous ensemble.

Une culture d’organisation axée sur l’humain!

Une carrière qui a du sens

Joindre notre organisation, c’est évoluer dans un milieu profondément humain, au service de nos employés, de nos gestionnaires, et surtout de nos usagers et de leurs proches.

Ce que nous offrons

• Un horaire flexible favorisant l’équilibre entre votre vie personnelle et vos défis professionnels;
• Un droit à la déconnexion entre 18h et 6h le lendemain;
• Des avantages sociaux compétitifs, incluant un régime de retraite à prestations déterminées;
• Six semaines de vacances1 et 13 congés fériés;
• Des rabais corporatifs (activités sportives, soins et santé, restauration) pour prendre soin de vous;
• Et la possibilité de télétravail (selon les règles en vigueur)

Ce que vous trouverez

• Une équipe de leaders engagés, attentifs au bien-être des employés et des usagers.
• Des collègues passionnés et talentueux, animés par une mission commune : offrir des soins et services empreints d’humanité, de respect et de compassion.
• Une Direction des ressources humaines qui vous offre un service d'expert-conseil, afin de vous accompagner dans vos défis de gestion.
• Plusieurs activités et outils de développement des compétences pour vous soutenir dès votre intégration.
• Des mentors chevronnés pour vous accompagner dans votre quotidien.
• Des formations pour développer vos compétences en gestion.

Notre organisation se distingue par notre approche de santé globale, ce qui nous a valu d’être finaliste et gagnant de plusieurs prix!

Ici, la santé globale et la collaboration humaine sont plus qu’une vision: c’est notre réalité.

Santé Québec Montérégie-Est est fier de mettre de l’avant sa culture de recherche, d’enseignement et d’innovation, et accueille avec enthousiasme les personnes désireuses de contribuer à cet essor.

Bienvenue à Santé Québec Montérégie-Est!

Des défis stimulants et innovants à votre portée!

Sous l'autorité de coordonnatrice des services d'accueil, admission, centrale de rendez-vous et archives, le chef de service accueil, admission, centrale de rendez-vous et volet administratif des cliniques externes de l’Hôpital Pierre-Boucher, planifie, organise, coordonne, supervise, contrôle, évalue les programmes, les activités et les ressources relatives à la gestion et au développement des secteurs accueil, admission, centrale de rendez-vous et du volet administratif des cliniques externes de l’Hôpital Pierre Boucher. À ce titre, il assure la gestion et l’optimisation des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles qui lui sont allouées et est imputable de la gestion.

Fonctions spécifiques :

• Il élabore et tient à jour les procédures et les normes de gestion de son service en définissant les pratiques et les modes de fonctionnement, en contrôlant l’application et en y apportant les correctifs et améliorations, s’il y a lieu;
• Il collabore activement aux travaux entourant les chantiers prioritaires décrits à l’entente de gestion et assure l’actualisation de toute nouvelle orientation, directive ou nouvel engagement de Santé Québec;
• Il planifie, organise, supervise, coordonne et évalue les activités reliées aux secteurs d’activités des services en harmonie avec la mission, les orientations et les stratégies organisationnelles de l’établissement;
• Assure la gestion et l’optimisation des ressources humaines, financières et matérielles;
• Participe activement au développement et à la mobilisation des ressources humaines;
• S’assure d’une gestion intégrée de la prévention, de la présence et de la qualité de vie au travail;
• Établit des relations de partenariat et d’alliances internes avec les différents gestionnaires et médecins des cliniques spécialisées de l’établissement afin de s’assurer de la fluidité, de la qualité des services aux usagers ainsi que de son accessibilité;
• Planifie, dirige et coordonne les activités de plusieurs projets dans le domaine de l’intégration des systèmes, des transformations numériques et de la gestion des processus opérationnels;
• Définit les contours des projets, les objectifs, le personnel et les ressources requises, les échéanciers et formule les plans de gestion des risques et de gestion de changement;
• Il analyse les demandes émises des partenaires de l’établissement, émet des recommandations et offre du soutien dans la gestion des processus de gestion de rendez-vous;
• Contribue à l’harmonisation des procédures de travail liées à l’accueil, admission et à la gestion des rendez-vous à travers Santé Québec Montérégie-Est.

Exigences et expériences liées à l’emploi :

*Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

• Baccalauréat dans une discipline pertinente aux fonctions;
• Expérience professionnelle reconnue de trois (3) années dans le domaine ciblé;
• Expérience dans un poste d’encadrement sera considérée comme un atout;
• Détenir un permis de conduire valide.

Une expérience importante et significative dans un poste d’encadrement pourrait compenser l’une ou l’autre des exigences.

Profil recherché :

• Bonne compréhension du réseau de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal et des enjeux au sein d’un établissement de grande envergure;
• Connaissance des lois et règlements régissant les services de santé et les services sociaux ;
• Leadership mobilisateur reconnu, capacité d’initiative, autonomie et créativité ;
• Jugement, capacité d’analyse et de synthèse ;
• Sens développé des responsabilités et de l’organisation;
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite;
• Capacité d’adaptation;
• Capacité à établir des relations interpersonnelles efficaces et harmonieuses et aisance à travailler en équipe.

Autres informations relatives au poste :

Rémunération: Classe salariale 38 (min. 96 664$, max. 125 661$).

Port d’attache: Hôpital Pierre-Boucher.

Entrée en fonction: Dès que possible.

Pour postuler : Cliquer sur le bouton POSTULER en haut à droite

Au moment de postuler via notre site internet, veuillez adresser votre lettre d’intention et votre curriculum vitae à l’attention de Madame Marie-Hélène Côté, Directrice adjointe des services multidisciplinaires - volet pratiques professionnelles et mécanismes d'accès.

Numéro de référence interne : 26-R-009.

Pour toute question : drh.cadres.cisssme16@ssss.gouv.qc.ca  

Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 13 juillet 2026 à 12h.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Santé Québec Montérégie-Est applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques, les femmes et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement au processus de sélection pour l'emploi sollicité afin de faciliter l'étude de leur candidature.